Das 3. Franken Express Zeltfest VERSCHOBEN 

Aufgrund des bundesweiten Veranstaltungsverbots bis zum 31. August 2020 kann das Franken Express Zeltfest leider nicht stattfinden. Wehmütig und traurig über diese Entscheidung unserer Bundesregierung, akzeptieren wir diese aber natürlich als wichtige Sicherheitsmaßnahme zum Schutz der Bevölkerung. Wir haben nun dank unserer Partner, Sponsoren, Dienstleistern sowie der Mithilfe aller Künstler geschafft, die diesjährige Veranstaltung auf nächstes Jahr zu verschieben. Der Termin: 16.07 - 18.07.2021

Das Wichtigste : Alle bisher gekauften Karten behalten ihre Gültigkeit!!

Fragen & Antworten über bereits gekaufte Tickets !

Ich habe bereits Tickes gekauft. Sind diese weiterhin gültig ? 

Dadurch, dass es sich hierbei nicht um eine Absage handelt, sondern lediglich um eine Terminverschiebung behalten alle bisher gekauften Tickets ihre Gültigkeit. Bitte unterstützen Sie uns als Veranstalter und behalten Sie ihre Tickets, auch wenn Sie evtl. an dem neuen Termin verhindert sind.

Ich habe bereits Tickets, bin aber an dem neuen Termin 2021 verhindert ?

Die Gesetzeslage sieht vor, dass in diesem Fall Gutscheine in Höhe der bereits gezahlten Ticketspreise auszustellen. Sollten Sie am Ersatztermin verhindert sein, schreiben Sie uns hierzu bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an : musik-frankenexpress@t-online.de

Das Programm / Line-UP hat sich geändert. Bekomme ich mein Geld zurück ? 

Wir haben nach bestem Wissen und Gewissen versucht, alle Künstler auch für 2021 zu engagieren, jedoch kann es vorkommen, dass ein Künstler für 2021 bereits verplant war und deshalb nicht beim Franken Express Zeltfest auftreten kann. Da es sich hierbei um wenige bzw. geringfügige Abweichungen zum Line-Up handelt (Änderungen sind immer vorbehalten.) und das Gesamtkonzept der Veranstaltung weiterhin bestehen bleibt, ist dies kein Grund, bereits gezahlte Ticketpreise zu erstatten.

Ich habe bereits ein Hotel gebucht. Wer übernimmt die Kosten ?

Wir sind als Veranstalter nicht verantwortlich für eventuell verhängte Stornokosten seitens der Hotels. Bitte reden Sie mit den Hotelbetreibern und versuchen sie, die Buchung auf den neuen Termin 2021 zu verschieben. Wir sind uns sicher, dass unsere Partnerhotels sich hier einsichtig zeigen werden.

Ich fühle mich nicht sicher. obwohl die Veranstaltung 2021 sattfindet ?

Für diesen Fall besteht kein Anspruch auf die Erstattung der bereits gezahlten Ticketpreise.

Ich habe Bahn / Flugtickets. Werden die Kosten erstattet ? 

Wir sind als Veranstalter nicht verantwortlich für eventuell verhängte Stornokosten seitens der Bahn bzw. Fluggesellschaften. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall die betreffende Gesellschaft und versuchen sie, eine Lösung zu finden.

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